¿No puedes actualizar a Windows 10 1909? El Bluetooth puede ser el problema
Hace solo unos días el gigante del software, Microsoft, puso a
disposición de todo el mundo la más reciente actualización de Windows
10, la November 2019 Update. Aunque no se considera como una nueva versión de las más importantes, es recomendable instalarla en los equipos compatibles.
Cabe mencionar que esta es la segunda gran actualización
del año tras la May 2019 que nos llegó hace solo unos meses. De ese
modo la firma se mantiene fiel a su política de actualizaciones enviando
dos de características al año. Al mismo tiempo hay que saber que estas
nuevas versiones del sistema operativo no llegan a todo el mundo de una sola vez. Como sabréis, el envío de estas se hace de un poco paulatino, poco a poco.
Para que podamos recibirlas, lo primero que debemos tener es un
equipo que sea completamente compatible. Con esto lo que se pretende es
evitar los constantes problemas de compatibilidad que se pudieron ver en
el pasado con otras actualizaciones. Uno de los
objetivos que se ha marcado la propia Microsoft desde hace un tiempo, es
ganar en fiabilidad. De ese modo, lo que la firma pretende es que
además de ganar en funcionalidad, Windows 10 sea un sistema operativo
más estable y con pocos problemas.
Pues bien, aunque en estos momentos la última actualización está
disponible para casi todos los PCs con Windows 10, no todos la van
recibir. Os decimos esto porque los PCs con Windows 10 y controladores
antiguos de Realtek relativos al Bluetooth, no podrán instalar la nueva
versión. La razón de todo ello es que Microsoft aplicó un bloqueo de compatibilidad en dispositivos con controladores Bluetooth de Realtek anteriores a la versión 1.5.1012.
Algunos equipos no podrán recibir la Windows 10 November 2019 Update
Por lo tanto, en el caso de que estés tratando de actualizar a la
última versión de Windows 10 sin actualizar los controladores antiguos
Bluetooth de Realtek, no podrás. Lo más probable es que
al intentarlo recibas un mensaje en el que se comunica que el equipo
tiene un controlador o servicio que no está preparado para esta versión
de Windows 10.
Por tanto lo que os recomendamos es actualizar antes ese driver
al que nos referimos para así poder pasar a Windows 10 1909. Pero la
cosa puede ser aún peor, ya que los usuarios que estén intentando
actualizar a Windows 10 May 2019 Update u October 2018
Update, recibirán el mismo mensaje. Claro está, en el caso de que el
equipo incluya los drivers antiguos de Realtek a los que os hacemos
referencia.
Como ya ha comunicado la firma de Redmond, esto se
lleva a cabo para mejorar la experiencia en la actualización. Para ello
han bloqueado la compatibilidad en dispositivos con versiones de
controladores afectadas para Bluetooth de Realtek antiguos. De este modo la instalación de Windows 10 1909 o Windows 10 1903 no será posible hasta que el controlador haya sido actualizado.
Por todo ello, como os comentamos, para poder llevar a cabo este
proceso y que se realice con éxito, Microsoft recomienda a los usuarios
que actualicen sus controladores Bluetooth antes. Además hay que tener en cuenta que esa es la única opción disponible por el momento.
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